Waycom

vous pouvez télécharger la présentation en format pdf en cliquant sur le lien : Présentation Waycom PDF

1 . Présentation de la société

waycom_logo

Groupe Waycom

5 Quai Marcel Dassault – 92150 Suresnes

Tél : 01 41 44 83 00 // Fax : 01 41 44 00 22

http://www.waycom.net

Historique

Depuis 10 ans, Waycom héberge votre site internet en lien avec la CEF.

Ce partenariat technique avec la Conférence est construit autour du service. Il nous permet aujourd’hui de bénéficier d’une excellente connaissance de vos problématiques quotidiennes en matière d’hébergement et de vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

Les caractéristiques de nos offres d’hébergement sont :

Une migration transparente : le travail de migration est intégralement pris en charge par nos équipes.
Aucune migration des emails
Un niveau de service identique à ce dont vous disposez aujourd’hui
Un interlocuteur technique privilégié joignable par téléphone et par mail sans limite de temps.
Une surveillance de votre site 24/7/365
Un niveau de performance et de sécurité accru grâce à l’utilisation de Docker

Waycom en quelques chiffres

Créé en 2000, Waycom est un opérateur Télécom et Hébergeur spécialisé dans les solutions de Cloud Computing, connexions réseaux, communications unifiées et infogérance pour les entreprises mono-sites et multi-sites.

Ces chiffres sont extraits de nos résultats en fin d’année 2014 :

4400 serveurs dédiés et virtuels (WEB, Métier, Messagerie, Bdd…)
4000 points MPLS répartis dans 135 réseaux privés
Chiffre d’affaires en 2014 : 15M€, en croissance annuelle moyenne de +20%
1500 clients

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L’équipe Waycom

100 collaborateurs, disponibles et réactifs, compétents pour couvrir les besoins clients en temps réel et être proactifs. Une équipe de collaborateurs, pour l‘essentiel des Ingénieurs et experts Techniques exclusivement mobilisés sur le Network Operating Center, assure l’exploitation des solutions déployées.

Parmi eux, retrouvez notamment :

Administrateurs / Ingénieurs Systèmes Windows & Linux
Administrateurs / ingénieurs Réseaux & Sécurité
Chef de Projet
Responsable opérationnel de compte
Support Hot Line (niveau 1 à 3)

Un support technique qualifie et disponible

Waycom met à disposition son équipe de support technique située au siège social à Suresnes.

Notre équipe de support est à votre disposition sur une large plage horaire spécialement adaptée à vos activités allant de 9h à 19h du lundi au Vendredi et de 10h à 18h le Samedi. Nous assurerons une astreinte en dehors de ces horaires pour toutes les questions urgentes du client.

Vous pourrez nous joindre par mail à : pour une prise en charge inférieure à 2 heures ou par téléphone.

Un numéro unique pour tous vos types de demandes :

Assistance Technique
Conseil Technique
Tâche d’administration
Ouverture et suivi de tickets

2. Proposition technique et commerciale

Présentation offre technique

Caractéristiques de l’hébergement

Plateforme Docker : Performances Améliorées et Sécurisation Optimale.
Hébergement, Infogérance & Sauvegarde Waycom 24/7
Plateforme Dédiée et Ressources sur mesure
Support Technique Inclus

Migration de bout en bout réalisée par Waycom

Engagements de Service

Niveau de Service Infogérance Complète
GTI 24/7/365 < 1 heure
Taux de Disponibilité : 99.7%

Tarifs (coûts associés)

pack 1 – PAROISSES

Redevance mensuelle : 25€ HT / 30€ TTC
Caractéristiques techniques : Jusqu’à 5 Go de stockage, 3 Bases de Données et 2 Go de mails
Frais d’Installation & Migration : 0€ avant le 31/12/2016 (200 € ensuite)

pack 2 – DIOCÈSES

Redevance mensuelle : 75€ HT / 90€ TTC
Caractéristiques techniques : Jusqu’à 25 Go de stockage, 10 Bases de Données et 2 Go de mails
Frais d’Installation & Migration : 0€ avant le 31/12/2016 (200 € ensuite)