Gestion de crise sur les médias sociaux

gestion de criseQuelles sont les bonnes pratiques à suivre pour désamorcer un incident sur les réseaux sociaux ?

Qu’est-ce qu’une crise? Comment évaluer les risques ? Mesurer les impacts de l’événements par une gestion des réseaux sociaux. Dans quelle mesure laisser la parole libre aux internautes ? …

Un atelier animé par Henri Lefevre, membre de Technologiae.
PPT : Gestion de crise sur les médias sociaux par Henri Lefevre